Електронні сервіси як інструмент підвищення ефективності діяльності органів державної влади (на прикладі Державної казначейської служби України)

Abstract

Метою магістерської роботи є теоретичне обґрунтування та практичний комплексний аналіз особливостей та переваг впровадження і використання електронних сервісів як інструменту підвищення ефективності діяльності органів Казначейства, а також розробка рекомендацій щодо перспектив вдосконалення їх ефективності з урахуванням міжнародного досвіду. Об’єктом дослідження є процес функціонування та розвитку електронних сервісів у системі державного управління. Предметом дослідження – сукупність теоретичних, методичних та практичних аспектів використання електронних сервісів як інструменту підвищення ефективності діяльності органів державної влади на прикладі Державної казначейської служби України. У Розділі 1 розкрито понятійний апарат, сутність електронних сервісів та послуг в Україні, здійснено їх класифікації у контексті публічного управління; досліджено сучасну нормативно-правову базу що регулює функціонування, впровадження та використання електронних сервісів та автоматизованих систем у діяльності органів державної влади. У Розділі 2 визначено основні етапи еволюції ДКСУ в контексті цифрової трансформації та автоматизації функцій; встановлено особливості та переваги електронних сервісів та автоматизованих систем що впроваджуються в практику ДКСУ. У Розділі 3 досліджено міжнародний досвід використання електронних казначейських сервісів та систем, визначено проблемні аспекти та напрями вдосконалення.