Позитиви та проблеми впровадження цифрових технологій в страховій діяльності

Abstract

Актуальність теми впливу цифрових технологій на страхову діяльність зумовлена швидким розвитком технологій та їхнім значним потенціалом для трансформації галузі. Впровадження онлайн-сервісів, мобільних додатків та платформ для порівняння страхових продуктів робить страхування більш доступним і зрозумілим для споживачів. Страхові компанії стикаються зі зростаючими очікуваннями клієнтів щодо швидкості, доступності та зручності послуг. Цифрові рішення, такі як штучний інтелект, Big Data, блокчейн і мобільні додатки, дозволяють автоматизувати процеси, підвищувати точність оцінки ризиків, пропонувати персоналізовані продукти та виявляти шахрайство. Крім того, технології кібербезпеки та інтернет речей (IoT) створюють нові можливості для розвитку страхових продуктів, що відповідають на сучасні виклики ринку.